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QA
先把关键问题讲清楚
从是否适合做、先做什么、怎么交付,到数据安全和服务边界,一次看明白。
Q
我们没有 CRM 能不能做数字化?
可以,但第一步不是做复杂看板,而是把线索、客户、订单和服务过程结构化。
Q
是否需要一次性全部建设?
Q
智能客服会不会乱答?
Q
知识库多久能搭好?
Q
系统能不能接现有工具?
Q
Agent 会不会替代专业人员?
Q
官网如何沉淀咨询线索?
Q
品牌内容如何给官网带来咨询?
Q
提交咨询后会怎样处理?
Q
在线咨询可以提交哪些资料?
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