数智增长六步路线
从内部基础到外部增长,形成可持续的 OPC 公司增长引擎。
数字化看板
老板真正关心的问题
页面展示的是问题,数据需要从 CRM、工单、项目和财务系统实时汇总。
线索从哪里来?
按官网、公众号、小红书、抖音、B站、转介绍统计有效咨询。
成交率如何?
看线索到商机、商机到订单、订单到交付的每一步转化。
客户服务效率?
跟踪首次响应、解决时长、重复问题和满意度。
项目是否健康?
跟踪负责人、里程碑、延期风险、验收与返工。
现金流和成本?
统一收入、退款、服务成本、渠道成本、毛利和应收应付。
